Wifi - hinder och lösningar.
Många produkter kan anslutas till internet på olika sätt. Oavsett om de är trådlösa via WIFI eller LAN-baserade finns det olika saker du behöver vara medveten om.
Support - uppkoppling till värmepumpen.
Vad behöver du hjälp med?
- Jag har frågor om Wifi, router, anslutningar:
Läs längre ner på sidan om hinder och lösningar. - Jag har appspecifika frågor, till exempel funktioner:
Välj den app längre ner på sidan som är kompatibel med din värmepump. - Jag har frågor om K30 och/eller Smartgrid:
Gå vidare och sök fram din fråga →
Har du övriga frågor råder vi dig att välja app nedan, samt säkerställa att du har en värmepump kompatibel med uppkoppling.
Aktuell information.
| App | Meddelandestatus |
|---|---|
| Anywhere II |
|
| Anywhere |
Vid särskilda och kända buggar anger vi dem ovan.
Välj app kompatibel med din värmepump.
IVT Anywhere II →
Appen är kompatibel med:
Berg/jord/sjövärmepump:
IVT Geo 600
IVT Geo 500
Luft/vattenvärmepump:
IVT AirX - tillverkad efter 2022
IVT AirSplit 300
Frånluftsvärmepump:
IVT Vent 402
Luft/luftvärmepump:
IVT Aero
IVT Anywhere →
Appen är kompatibel med:
Berg/jord/sjövärmepump:
IVT Geo 500
IVT Greenline HE
IVT Premiumline HQ
Luft/vattenvärmepump:
IVT AirX
Frånluftsvärmepump
IVT Vent 402
Hur WiFi fungerar i en router:
Följande är viktigt att veta innan du börjar:
”Förr” fanns det bara 2,4 GHz-routrar. Samtidigt fanns det en WPS-knapp som man fysiskt kunde trycka på. Det var lätt. När du trycker på knappen kan olika modem och andra anslutningar enkelt anslutas.
Idag har vi 2,4 GHz och 5,0 GHz. Samtidigt har WPS-knappen på många routrar tagits bort och ändrats till en mjukvarufunktion. WPS-funktionen måste aktiveras med en dator.
I en typisk modern router hanteras 5 GHz- och 2,4 GHz-banden samtidigt. Dessa kallas dual-band routrar och är standard idag. I dessa bestämmer routern vilken frekvens som ska sändas på.5 GHz är ett snabbare nätverk, men når inte lika långt (bra för streaming, spel och liknande).2,4 GHz är ett långsammare nätverk, men det har bättre täckning (bra för saker som kräver stabilitet, som robotdammsugare, ugnar och WiFi-modem).
Vår gateway kan ENDAST arbeta på 2,4 GHz-bandet. Om en dubbelbandsrouter byter till 5 GHz-bandet kommer du uppleva att värmepumpens WiFi-gateway stängs av.
Lösning
Det är viktigt att komma ihåg att en internetrouter sänder radiosignaler. Dessa signaler blockeras lätt av väggar och metaller. Routern måste därför placeras för att säkerställa bästa möjliga täckning.
Tips:
- Testa att det finns täckning vid värmepumpens gateway med en mobiltelefon. -Routern måste delas upp i två separata nätverk: Ett på 2,4 GHz och ett på 5 GHz. Det kommer då att ha TVÅ synliga nätverk, men det spelar ingen roll. Det viktiga är att man namnger de två nätverken så att de är lätta att känna igen utifrån deras frekvens (t.ex. 2.4 och 5.0). Däremot kan de enkelt ha samma lösenord.
- Det är (hus)ägaren som måste se till att nätet delas eller låta sin internetleverantör göra det. När nätverket är delat måste värmepumpen vara ansluten mot 2,4GHz-nätet. Fungerar ej på 5GHz.
Vad ska jag vara uppmärksam på när jag ansluter mot WiFi/router?
Innan du börjar:
- Ladda ner IVT-appen från App Store eller Google Play
- Skapa ett Singlekey ID om du inte redan har ett. Detta görs bara första gången du använder appen.
OBS! Bekräftelsekoden du får när du skapar ett SingleKey-ID kan hamna i din skräppost/spam-mapp, så kontrollera den. Det kan ta några minuter innan du får koden.
Kontrollera följande på router:
- Internetrouter måste ge en 2,4 GHz. EJ 5,0 GHz.
- Portarna 5222 och 5223 måste vara öppna, eftersom det är dessa som WiFi-modemet använder.
- Din mobiltelefon eller surfplatta där appen är nerladdad MÅSTE vara på samma 2,4 GHz-nätverk som WiFi-modemet.
Det kommer inte att fungera om mobilen/surfplattan och WiFi-modemet inte är på samma nätverk eller om de är på 5,0 GHz-nätverket.
Lär känna oss
Hur kan vi hjälpa dig?
IVT Värmepumpar | Box 1012 | 573 28 Tranås | Dataskyddsmeddelande | Juridisk information | EU Data Act | Logga in på IVT Infopedia | Sekretessinställningar
Följ oss
