Våra kunder sover bättre.

Att köpa värmepump är en stor affär. Därför tycker vi också att du ska förvänta dig att den fungerar utan bekymmer i många år framåt. När vi utvecklar, tillverkar och installerar våra värmepumpar tar vi inga genvägar. Vi använder kvalitetskomponenter och låter bara våra specialutbildade återförsäljare installera våra värmepumpar. Den här noggrannheten gör att vi kan ge dig 10 års garanti på kompressorn och 6 år på värmepumpen. Dessutom kan du förlänga ditt skydd upp till 18 år med vår tilläggsförsäkring.

Vänligen notera att garantin gäller under förutsättning att våra villkor följs. För att du ska kunna ta del av tryggheten som garantin innebär behöver till exempel service genomföras enligt vårt serviceprogram som är framtaget för värmepumpens bästa – detta ansvar ligger hos dig som kund.

Fullständiga garantivillkor

Våra garantier.

6 års garanti på värmepumpen.

Vi tar inga genvägar – våra värmepumpar byggs med kvalitetskomponenter och installeras av våra återförsäljare. Därför kan vi ge dig 6 års garanti på värmepumpen, med möjlighet att förlänga skyddet upp till 18 år med vår tilläggsförsäkring.

10 års garanti på kompressorn.

Den här garantin avser kompressorn (hjärtat i din värmepump) och gäller till våra värmepumpar för villor med en effekt upp till 20 kW.

5 års garanti på fastighetsvärmepumpen.

Höga ambitioner och kunskap gör att vi kan ge 5 års garanti på värmepumpar över 20 kW. Vår serviceplan säkerställer kvaliteten, funktionen, besparingen och livslängden. När garantitiden gått ut finns möjlighet att via Arctic teckna försäkring även för fastighetsvärmepumpar, så du kan vara trygg i upp till 18 år.

Läs mer om 5 års garantin

Garantin skiljer sig från en försäkring genom att du aldrig behöver koppla in något försäkringsbolag om något skulle hända med din värmepump. Istället ringer du direkt till din IVT-återförsäljare som hjälper dig, helt utan självrisk eller annan kostnad.

Förläng din trygghet i upp till 18 år.

Förutom att en mycket omfattande garanti följer med våra värmepumpar kan vi i samarbete med vår försäkringspartner Arctic erbjuda dig IVT Plusförsäkring i upp till 18 år för bergvärme samt frånluftsvärmepumpar och 16 år för våra övriga värmepumpar. När din garantitid eller ordinarie försäkringstid går ut blir du kontaktad av Arctic och erbjuds årsvis en Plusförsäkring tills det att värmepumpen blir 18 respektive 16 år gammal. Försäkringen skyddar dig genom att eliminera självrisk och åldersavdrag som uppstår vid eventuell skada på din värmepump. Kompletta villkor för försäkringen får du i samband med att Arctic kontaktar dig.

När du köper en värmepump från oss tar din installatör hand om garantiregistreringen. Vi får ett installationsbevis och skickar sedan ett garantibevis till dig, som även innehåller villkoren.

Skulle du uppleva en fördröjning eller vara osäker på om vi har mottagit uppgifterna om din installation, ska du kontakta oss här.

Har du fått en skada på din värmepump?

Närmare 40 års forskning och utveckling har gjort våra värmepumpar både tåliga och driftsäkra. Men om olyckan ändå skulle vara framme finns all information du behöver här.

Garantiärenden

Försäkringsvillkor för dig som köpt värmepump före 2012-12-31.

IVT Försäkring: Privatperson

10 års försäkring på kompressorn och 6 år på värmepumpen ingår och täcker den självrisk (max 3000 kr) och det avdrag för avskrivning som görs genom din hemförsäkring.

IVT Försäkring: Juridisk person

På alla värmepumpar upp till 19 kW ingår 3 års försäkring. För IVT Nordic Inverter (våra luft/luftvärmepumpar) ingår 6 års försäkring.

Så här gör du för att anmäla skada.

Nästan 40 års forskning och utveckling har gjort våra värmepumpar både tåliga och driftsäkra. Men om olyckan ändå är framme finns allt du behöver veta här.

Läs mer