Garantikontroll

Här kan du fylla i ditt serienummer och kontrollera så att din värmepump är registrerad, vilken garantiperiod den har, vilken installatör och vilket installationsdatum som gäller för dig och din värmepump.

Du kan också kontakta Arctic för att kontrollera om din värmepump är registrerad.
Kontakta Arctic på telefon 08 - 746 05 60 eller via e-post: kundtjanst@arctic.se

Leta efter serienumret (S/N) på din enhet:

ivt-serial-example.png


Förklaring resultatet:


Du länkas vidare och om värmepumpen är registrerad är resultatet först anonymt, du ser produktionsdatum och installationsdatum samt dokument kopplade till pumpen. Fyller du i postnummer får du mer information.

Är värmepumpen inte registrerad länkas du vidare och blir igen ombedd att fylla i serienumret, det betyder att det inte finns ett resultat att hämta än.

Serienummer
- - -

Värmepumpen måste produktregistreras

Din installatör ansvarar för att registrera värmepumpen hos oss så snart som möjligt efter installationen, men senast inom 3 månader.

Har du fått din värmepump installerad innan 1 juni 2026 kan andra villkor gälla. 

Inget resultat?

Om värmepumpen inte verkar vara registrerad:

  1. Kontakta din installatör i första hand och be om att få produktregistreringen gjord. Det krävs för att din garanti+försäkring från oss ska gälla.
  2. Om det har gått två månader sedan installationen, fyll i detta formulär, så hjälper vi dig.