Garantikontroll

Här kan du fylla i ditt serienummer och kontrollera så att din värmepump är registrerad, vilken garantiperiod den har, vilken installatör och vilket installationsdatum som gäller för dig och din värmepump.

Leta efter serienumret (S/N) på din enhet:

ivt-serial-example.png


Förklaring resultatet:


Du länkas vidare och om värmepumpen är registrerad är resultatet först anonymt, du ser produktionsdatum och installationsdatum samt dokument kopplade till pumpen. Fyller du i postnummer får du mer information.

Är värmepumpen inte registrerad länkas du vidare och blir igen ombedd att fylla i serienumret, det betyder att det inte finns ett resultat att hämta än.

Serienummer
- - -

Värmepumpen måste produktregistreras

Din installatör ansvarar för att registrera värmepumpen hos oss så snart som möjligt efter installationen, men senast inom 3 månader.

Har du fått din värmepump installerad innan 1 juni 2026 kan andra villkor gälla. 

Inget resultat?

Om värmepumpen inte verkar vara registrerad:

  1. Kontakta din installatör i första hand och be om att få produktregistreringen gjord. Det krävs för att din garanti+försäkring från oss ska gälla.
  2. Om det har gått två månader sedan installationen, fyll i detta formulär, så hjälper vi dig.