Värmepumpar är komplexa, vilket såklart väcker en hel del frågor, både innan köp och efter installation. Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna som vi får.
Om du inte hittar svaret på din fråga.
Du får snabb och professionell hjälp av våra återförsäljare och hittar enkelt närmaste företag via sökning på din ort.
Filtrera på område eller på nyckelord (ex. garanti, försäkring, service etc.).
Ingenting hittades med din filtrering. Testa ett annat nyckelord.
Detta hittades med din filtrering:
Ja, det kan bli en hel del kondensvatten. Det som styr hur mycket kondens som bildas är den aktuella luftfuktigheten och utetemperaturen. Upp till 15 - 25 liter per dygn.
Det beror på vilka villkor som gällde när du köpte din värmepump. För att få information angående din försäkring ta kontakt med din återförsäljare. De kollar upp vad som gäller för din värmepump samt skickar ut dokument på hur du går tillväga beroende på status. För mer information kan du även kontakta vårt försäkringsbolag Arctic på telefonnummer 08-746 05 60, eller via formulär på deras hemsida www.arctic.se/kundservice. Där hittar du även öppettider.
Garantin eller försäkringen kan variera, villkoren ändras över tid. Dina garantivillkor hittar du i de dokument du fått efter installationen. Även din återförsäljare har koll på dina villkor, så kontakta dem om du inte hittar dokumenten eller har frågor. Vill du veta nuvarande villkor och mer information hittar du det via denna länk: www.ivt.se/vart-lofte/garanti
Mellan utomhus- och inomhusenheten får det max vara 15 meter. Om rörlängden överskrider 10 meter ska 20 g köldmedium per meter överskjutande rörlängd tillsättas. Den största luft/luft-värmepumpen THRN är förfylld upp till 15 meter. Vill du veta mer om placering av enheterna har vi skrivit om detta i vår blogg energispararen.
Det beror på i vilken miljö luft/luftvärmepumpen är installerad i. Men rekommenderat är att rengöra filtret minst varannan vecka för att värmepumpen ska kunna prestera på topp. Vill du veta hur du gör har vi instruktionsfilm som du hittar här: www.ivt.se/support/skotselrad. När det är dags att byta/köpa nytt filter så kan du vända dig till din närmsta återförsäljare så hjälper de dig.
Larmar din värmepump kan det i vissa fall vara någonting du kan åtgärda själv, men även något som kräver att ett serviceombud kommer hem och felsöker. Rådgör med närmaste serviceombud som antingen vägleder dig eller bokar en tid för hembesök. Inträffar detta under garantitiden kontaktar du din återförsäljare.
Letar du svar på vad en larmkod betyder har vi en funktion för vissa modeller här
Vid val av värmepump spelar många faktorer in. Husets storlek, planlösning, värmesystemet och din totala energiförbrukning etc. Att välja rätt är viktigt för att du ska känna dig nöjd och spara så mycket som möjligt. Boka ett kostnadsfritt hembesök med en återförsäljare på din ort så hjälper de dig med den bästa lösningen för just ditt hus. Eller skicka in en offertförfrågan till oss så ser vi till att du blir kontaktad av en återförsäljare.
Värmepumpen ger givetvis ifrån sig ljud och ljudnivån skiljer mellan olika modeller och storlekar. Även placering och hustyp är faktorer som påverkar hur ljudet upplevs. På våra produktsidor hittar du ljuddata under fliken "fakta & priser". Kontakta gärna en återförsäljare, då ljudnivån är en av alla saker de är specialister på att besvara frågor kring.
Här hittar du den återförsäljare som finns närmast din bostad. När ni fått kontakt bokar ni en tid och de kommer hem till dig på ett kostnadsfritt besök för att se vilka förutsättningar som finns idag.
Du kan även fylla i dina kontaktuppgifter här så blir du kontaktad av en återförsäljare för vidare hjälp med ditt värmepumpsköp.
Som kund får du alltid ett kostnadsfritt besök från någon av våra återförsäljare, Se vilken återförsäljare som finns nära din bostad eller skicka en offertförfrågan så får du mer informaton.
Det finns en ROT-schablon du kan använda dig av hos Skatteverket. Du kan få rotavdrag på hela kostnaden vid installation av din värmepump (både material och arbete). Vi har även ett blogginlägg om rotavdraget som du kan läsa.
Så länge din värmepump omfattas av garantitid ska du vända dig till din återförsäljare/installatör. När garantitiden löpt ut kontaktar du valfritt IVT Service-ombud.
COP eller verkningsgrad är ett värde som illustrerar förhållandet mellan tillförd och avgiven effekt under givna förhållanden. Enl.EN 14511.
Kontrollera så att inomhusenheten är rengjord ordentligt samt att det inte är köldmediebrist. Upplever du fortfarande problem med din värmepump rekommenderar vi dig att kontakta ditt närmsta serviceombud.
Värmepumpens funktion påverkas inte av i vilket väderstreck den placeras. I vårt blogginlägg kan du läsa om hur du inte ska placera din utomhusenhet i förhållande till din bostad.
Partikelfilter bör rengöras 2-3 gånger de första veckorna efter installation. Därefter bör du rengöra det några gånger om året. Se gärna våra skötselrådsfilmer på hur du gör.
Termostaterna bör alltid stå fullt öppna. Skulle man vilja sänka en aning i ett specifikt rum, tex i sovrummet där man vill ha lite svalare går det bra. Värmen regleras istället till en behaglig inomhustemperatur med värmekurvan för bästa driftsekonomi. Detta görs direkt i värmepumpen. Se gärna våra skötselrådsfilmer där vi visar hur du gör. Självklart kan även din installatör demonstrera detta för dig.
Den värmen som din värmepump utnyttjar är solenergi som är förnyelsebar. Att dina grannar har borrat ska därför inte påverka din värmepump. Det ska dock vara ett avstånd på minst 20 meter mellan ditt borrhål och grannens/grannarnas.
Att ansluta en pool till din luft/vatten-värmepump är möjligt i de flesta fall. En återförsäljare hjälper dig gärna med dina frågor om installation/beräkning av pool.
Avståndet mellan inomhusenheten och utomhusenheten beror på storleken på värmepumpen, dimensioneringen mellan enheterna samt hur många böjar det blir på rördragningen. Vill du veta mer om placering av de olika delarna hittar du bra information i vår blogg energispararen.
Läs gärna mer om placering av innedel i vårat blogginlägg.
Det ska finnas en golvbrunn i det rum som man placerar sin värmepump. Finns det ett annat värmesystem sen tidigare brukar det vara i det rummet som värmepumpen också hamnar efter eventuell bortforsling av det gamla. Vi rekommenderar att man inte placerar sin värmepump mot en vägg som gränsar mot t.ex. ett sovrum.
Värmepumpen försöker inte att sänka temperaturen. Men den cirkulerar luften i huset och det kan ibland kännas som att det blåser kallt.
Har du gjort enligt de anvisningar som står i användarhandledningen men den isar igen trots det, så kan det bero på ett fel vilket kontakt med serviceombud rekommenderas. I övrigt så påverkar givetvis extrem väderlek och uppställningsplats samt avståndet mellan marken och utedelen. Se gärna våra skötselrådsfilmer som demonstrerar hur du håller utedelen i fint skick.
Till luft/luftvärmepumpar i Aero-serien finns WiFi antingen inbyggt eller som tillbehör, det beror på hur gammal din värmepump är. Är du osäker kan du prata med din återförsäljare. De styrs då med appen IVT Anywhere II. Till ännu äldre luft/luftvärmepumpar finns appen WiHeat, men tillbehöret som krävs har dessvärre utgått.
Det beror på hur gammal din värmepump är och vilken modell du har. Vissa modeller är förberedda för appstyrning och andra kräver att du köper till ett tillbehör. Beroende på värmepumpsmodell är det IVT Anywhere eller IVT Anywhere II som du ska använda. Du kan läsa mer samt vilka modeller som går till vilken app här.
Ja, det behöver du ha. Ansökan sker till Miljö och Hälsa i din kommun. Detta är självklart något din installatör gärna hjälper dig med.
Rumsgivaren påverkar värmekurvans börvärde för att kunna upprätthålla rätt inställd rumstemperatur. Alltså att installera en rumsgivare gör det lättare att få den temperatur inomhus som du önskar. Det kan dock vara lite klurigt att hitta rätt placering för att få en så rättvis mätning som möjligt, men det är självklart något som en återförsäljare hjälper dig med. Om du vill använda dig av fjärrstyrning är rumsgivare ett krav för att det ska fungera.
Den ska vara 30% sprit och 70% vatten.
I många fall går det att använda sig av det befintliga borrhålet eller den befintliga jordslingan, dock kan det vara så att man behöver komplettera med ytterligare ett borrhål eller en jordslinga. Dagens värmepumpar är effektivare och kräver mer av värmekällan än vad de gamla gjorde. Under åren som gått kan även huset genomgått vissa förändringar, kanske har du bygt ut, renoverat eller skaffat pool. Återförsäljaren gör en ny dimensionering efter de nya föruttsättningarna och ser om det behövs kompletteras med borrhål eller jordslinga.
Nej, som regel inga som helst problem.
Absolut! - Det är inga problem. Kontakta din närmsta återförsäljare så gör de ett hembesök för att dimensionera en värmepump efter just ditt värmesystem och husets förutsättningar.
Nej det går inte, endast värme.
Javisst, dessa är förberedda för både värmedrift och kyldrift. Du växlar mellan lägena via regleren på fläktelementet. Men för kunna köra kyla krävs det att din värmepump är utrustad med en kyldriftsfunktion. Om inte kommer du endast kunna köra dem i värmedrift.
Nej, tyvärr fungerar det inte när du har en jordslinga. För att få naturkyla måste du ha ett borrhål.
Det finns några olika anledningar till att använda volymtank:
Det är många faktorer som spelar in när du ska använda naturkyla till fläktelementet så som storleken på fläktelementet, borrhålets djup och hur mycket kyla man vill ha. För att få fram bästa möjliga lösning rekommenderar vi dig att ta kontakt med någon av våra återförsäljare som gärna hjälper dig att dimensionera rätt.
Kompletterar du din anläggning med en innegivare så kommer det förmodligen att bli så. Innegivaren kommer att skicka en signal till regleren för din värmepump och tala om att nu är det varmt i rummet och att det inte behövs mer värme. Hur mycket mindre el det blir är givetvis svårt att säga då det har att göra med hur mycket ni eldar.
Vid rätt utförd dimensionering och förläggning av jordvärme blir påverkan på växtligheten minimal. Eventuellt kan blomningen försenas någon vecka på våren.
För att få 5-års garanti på din fastighetsanläggning krävs det att någon av våra auktoriserade fastighetsombud driftsätter anläggningen samt att du följer serviceplanen som är service 2 till 4 veckor efter första värmesäsongen och 36 månader senare. För mer information kontakta din installatör/återförsäljare. Du kan även läsa mer om våra garantier här.
En annan styrregler, tillskottet och cirkulationspumparna.
Det är marginellt, men sjö är det effektivaste. Dock är sjövärme svårt att få tillstånd till att få genomföra.
Läs gärna mer om de olika värmekällorna på våra kunskapssidor.
Vid dimensionering av en värmepump bygger det såklart på att kompressorn ska klara så mycket som den kan av effektbehovet själv. Men elpatronen behövs för varmvattendrift, varmvattenspets samt som en säkerhet vid t.ex. larmdrift eller vid för kall utomhustemperatur.
Våra fastighetsvärmepumpar finns i 8 olika storlekar från 23 kW till 80 kW. Läs gärna mer om vårat fastighetssortiment här.
Till villa beror det på vilken modell du väljer, men de är utrustade med elpatroner i storlekar upp till 9 kW. Gällande nybyggnation är det BBR-kraven (boverkets byggregler) som styr vilken effekt du får ha inställd på elpatronen. På fastighetsvärmepumpar finns det elpatron upp till 42 kW. Om du vill veta storlek på en specifik modell hittar du det under fliken "Fakta och priser" på varje produktsida.
Det beror på vilken modell du väljer, men de är utrustade med elpatron i storlekar upp till 15 kW. Vilken storlek på utedel du väljer avgör även vilken storlek på elpatron din innedel kommer vara utrustad med. Gällande nybyggnation är det BBR-kraven (boverkets byggregler) som styr vilken effekt du får ha på elpatronen.
De äldre frånluftsvärmepumparna var utrustade med elpatroner i olika storlekar upp till 13.5 kW. De nya frånluftsvärmepumparna har elpatron upp till 9 kW. Gällande nybyggnation är det BBR-kraven (boverkets byggregler) som styr vilken effekt du får ha på elpatronen.
Absolut! Luften i ditt hus kommer att bytas ut ca 12 ggr per dygn, vilket medför att du kommer få ett väl ventilerat hus med en frisk och sund inomhusmiljö.
Frånluftsvärmepumparna är inte utrustade med en solslinga i tanken som en bergvärme eller en luft/vatten kan vara i vissa modeller. Det går att sätta solpaneler om man har en frånluftvärmepump, men att styra och kontrollera via värmepumpen går inte. Vill du kunna använda solpaneler behövs det en extern tank som är avsatt för detta. Kontakta din närmaste återförsäljare för vidare hjälp.
En frånluftsvärmepump tar uteluft in via fönster- eller väggventiler och luften värms sedan upp av radiatorerna/golvvärmen. Uteluften kan även tas in via ett tilluftaggregat (ett tillbehör). Den begagnade 20 gradiga rumsluften leds via frånluftsventiler i kök och våtutrymmen till värmepumpen, värmen ur luften återvinns på ett effektivt sätt innan den lämnar huset.Vi har även en film som förklarar just detta - Se filmen här
Normalt intervall är varannan månad, men för att du som kund inte ska glömma detta moment, så har våra frånluftsvärmepumpar ett larm som säger till när det är dags för rengöring. När det är dags att byta/köpa nytt filter så är det till din närmsta återförsäljare som du vänder dig till. Se gärna våra skötselrådsfilmer.
Ventilationsluften tas normalt från tvätt, kök, WC, bad, klädkammare och sovrummet.
En uppsjö av äldre frånluftsvärmepumpar som har olika funktioner och användningsområden finns ute på marknaden idag. Kontakta din närmsta återförsäljare för att få en bedömning av värmepumpen du har idag och vilken ny frånluftsvärmepump som blir den optimala ersättaren. Du kan även göra våran guide för att få en indikation på vilken som kan passa.
Fläkthastigheten går inte att stänga av eller sänka utan ställs in på rätt hastighet vid luftinjusteringen i samband med installationen. Flöden regleras då i samtliga utrymmen. Boverkets regler bestämmer vilka flöden det ska vara på din frånluftsvärmepump.
Frånluft är den luften som lämnar ditt hus. Tilluft är den luften som kommer in i ditt hus och ersätter den utgångna frånluften.
Normal livslängd på en bergvärmepump är dryga 20 år. Variationer finns förstås åt båda hållen. Vi vet att det finns många värmepumpar installerade på 80-talet som fortfarande är i full drift och generar billig och miljövänlig uppvärmning. Läs gärna vårat blogginlägg om livslängden för en bergvärmepump.
Arbetstemperaturen kan i viss mån påverka kompressorns livslängd negativt, särskilt vid låga utomhustemperaturer. Den största faktorn som avgör livslängden är antalet start och stopp som kompressorn utsätts för.
Luftintaget finns på baksidan och gör att utomhusenheten kräver ett minimiavstånd mellan vägg och värmepump på 40cm. Då det även går en kommunikationskabel mellan inomhusenhet och utomhusenhet bör avståndet inte vara längre än 20m mellan dem för att säkerhetsställa en fullgod funktion. Läs gärna vårat blogginlägg om placering av utedelen.
Glykol skulle påverka verkningsgraden negativt, sedan så är det alltid cirkulation på värmevattnet till utedelen när värmedrift råder. I de fall det finns frysrisk t.ex. om man ofta har strömavbrott kan man ha en Progpylenglycolinblandning på 15 till 20%. Dock minskas verkningsgraden då med c.a. 5%. Rådgör gärna med din närmaste återförsäljare om det är aktuellt för dig.
Pool och bergvärmepump fungerar bra tillsammans!
Det man bör tänka på är att anpassa borrhålet för att du nu eller senare skall installeras en pool-anläggning. Samma gäller om du har sjö- eller jordvärme.
En återförsäljare hjälper dig gärna med dina frågor om installation/beräkning av pool.
Funderar du på att köpa värmepump rekommenderar vi dig att ta kontakt med någon av våra återförsäljare för att få en offert på fullständig installation och sparkalkyl. Det är helt kostnadsfritt. Du kan även lämna dina kontaktuppgifter här så kontaktar en återförsäljare dig inom kort. Vill du ha en liten indikation på vad det kan kosta hittar du uppskattade priser i vår prisguide. Anledningen till att det är svårt att säga exakt vad det kommer kosta beror på att förutsättningarna mellan olika hus är så stora. Det krävs helt enkelt en noggrann genomgång av just ditt behov och vilka möjligheter som finns hos dig.
Om detta sker så beror det förmodligen på ett s.k. envelopestopp som är en skyddsfunktion för kompressorn vid för hög hetgastemperatur vid låga utetemperaturer. Antingen har man för hög värmekurva inställd eller så är varmvattentemperaturen för högt ställd. Kontakta gärna din återförsäljare om du har fler frågor kring detta eller behöver hjälp med justering.
Javisst, det finns solpanelslösningar. Man använder dem som regel som en extern värmekälla i anslutning med en ack.tank. I vissa modeller finns även en extra slinga i tanken på inomhusenheten som är avsatt för detta ändamål. Kontakta gärna närmaste återförsäljare för hjälp med sollösning.
Du har kvar tryggheten från din produktgaranti även om din återförsäljare avvecklar sin verksamhet, går i konkurs eller på annat sätt inte längre finns kvar. Är din pump inom garantitiden följer du serviceprogrammet enligt villkoren som vanligt, men behöver ta hjälp via en annan återförsäljare på din ort. Tjänsten, alltså arbetet eller annan service/installation som återförsäljaren utfört, omfattas dock som regel inte av produktgarantin. För att hitta rätt kontakt avseende serviceprogram eller andra frågor som rör din anläggning, är det enklaste sättet att vända sig mot närmaste återförsäljare.
Vår tjänst SmartGrid finns i vår app IVT Anywhere, och är således enbart tillgängligt för Anywhere-kompatibla värmepumpar. Se vilka här.
Tjänsten innebär att man kopplar upp värmepumpen mot den nordiska elbörsen och till viss del anpassar värmepumpens värmeproduktion efter det aktuella elpriset.
För att kunna använda SmartGrid-funktionaliteten måste värmepumpen kunna fjärrstyras via internet och man måste ha ett timprisbaserat elavtal.
De vanligaste elavtalstyperna idag är fast pris, månadsbaserat rörligt pris alternativt timdebitering. Men det är alltså enbart med ett elavtal med timdebitering som man kan nyttja tjänsten SmartGrid.
Javisst, Greenline HT Plus har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Ja, Optima och Air har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Ja, PremiumLine A-Plus har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Javisst, Greenline HA/HE har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Javisst, PremiumLine EQ/HQ har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Javisst, AirX, AirX 400 och Air Split har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Ja, Vent 202 och Vent 302 har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Ja, Geo 312 och Geo 412 har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Denna reglercentral saknar tidsstyrning.
Tidsstyrning måste i detta fall genomföras av en tredjepartslösning.
Blockering av varmvatten går att göra mellan valt tidsintervall under Varmvatten -> Mer -> VV-spärr.
Denna reglercentral saknar tidsstyrning.
Tidsstyrning måste i detta fall genomföras av en tredjepartslösning.
Blockering av varmvatten går att göra mellan valt tidsintervall under Varmvatten -> Mer -> VV-spärr.
Javisst, Geo 600 har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny eller i appen. Här kan du ladda hem en enkel guide.
Det mest effektiva du kan göra för att minska din energiförbrukning är att sänka innetemperaturen.
Du minskar energiförbrukningen för varje grad som du sänker temperaturen. Under vinterhalvåret sparar du ungefär 5% av elen som används till uppvärmning för varje grad som du sänker.
Vi listar fler energibesparingstips i det här blogginlägget och förklarar vad du bör, och inte bör göra.
Luft/vattenvärmepump
På värmepumpens innedel: Om du har en innedel med inbyggd varmvattenberedare hittar du numret på ovansidan och om du istället har ett styrskåp hittar du det på undersidan.
På värmepumpens utedel: Serienumret hittar du på baksidan.
Bergvärmepump
På ovansidan av värmepumpen. På vissa modeller sitter etiketten innanför frontplåten.
Frånluftsvärmepump
På ovansidan av värmepumpen.
Luft/luftvärmepump
Innedel: Oftast på undersidan, vissa äldre pumpar kan ha etikett på sidan.
Utedel: På baksidan.
Exempel-serienummer: S/N 3730-787-000001-7736701470
Om du har frågor rörande appar, anslutning och uppkoppling - vänligen gå till ivt.se/support/uppkoppling så att du hittar rätt svar till rätt värmepump och app.
Tryckvärdet som visas på manometer ska ligga mellan 1,0 och 2,0 bar. Den röda visaren är ofta ställd på 2 bar, vilket är en rekommendation. Den svarta visaren är det faktiska trycket.
Se hur man gör för att fylla på för att öka trycket.
Våra värmepumpar Geo 600 och PremiumLine HQ är utrustade med smart teknik som anpassar sig till det befintliga borrhålets djup. Du som väljer att utnyttja ditt befintliga borrhål får en uppvärmingskostnad som är minst lika låg som den du hade med din gamla bergvärmepump. Men om du vill få ut maximal effekt av värmepumpen behöver du oftast tilläggsborra. De som väljer att tilläggsborra kan få en drift som är upp till 10 000 kr billigare per år, samtidigt som värdet på huset höjs.
Det innebär att värmepumpen automatiskt anpassar driften efter din varmvattenförbrukning och skiftningar i utomhustemperaturen för att öka din besparing. Den jämna och exakta värmeproduktionen ger en mer energisnål drift, vilket även minskar slitaget på värmepumpens komponenter.
IVT Värmepumpar | Box 1012 | 573 28 Tranås | Personuppgifter | Juridisk information | Logga in på IVT Infopedia | Sekretessinställningar
Följ oss
